- Hoogenbosch Retail
Hoogenbosch Retail
Vraagstuk
Hoogenbosch Retail wil weten hoe zij het logistieke proces kunnen versnellen met als doel de servicegraad naar de winkels en de klanten (webshop) verhogen.
Aanpak
- Groeperen van klant- en winkelbestellingen naar leveringsmomenten
- Verhouding van vast en tijdelijk personeel ten gunste van vast personeel verhogen
- Herindeling van delen van het magazijn
- Het strakker managen van eindcontroles
Zichtbaar resultaat
Een grote toename van tijdige en juiste leveringen naar winkels en klanten. Enorme toename van de productiviteit met als bijkomend voordeel verlaging van de interne kosten. Een hogere voorraad betrouwbaarheid is gerealiseerd.
- Staatsbosbeheer
Staatsbosbeheer
Vraagstuk
Een tijdelijke vervanging regelen van de afwezige Facility Manager. Daarbij als opdracht gekregen het totale facilitaire proces door te lichten en waar mogelijk te verbeteren.
Aanpak
- Het opstellen van een Organigram voor de gehele decentrale organisatie
- Het in kaart brengen van de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van alle leidinggevenden bij de facilitaire dienst
- Het beschrijven van alle facilitaire processen
- Het verbeteren van alle beschreven processen daar waar mogelijk en het vervolgens beoordelen op make or buy (zelf doen of uitbesteden)
Zichtbaar resultaat
Eenduidige procedures vastgelegd in handboek waarmee voor alle medewerkers duidelijkheid is gecreëerd voor alle interne facilitaire processen. Grote toename van de kwaliteit binnen de totale organisatie. Delen van de processen zijn uitbesteed met als gevolg een kostenverlaging. Een vernieuwde facilitaire organisatie is ingevoerd.
- Delta Lloyd
Delta Lloyd
Vraagstuk
Het verlagen van de integrale huisvestingskosten voor alle business units binnen Delta Lloyd.
Aanpak
- Het analyseren van het gebruik van een geselecteerd aantal werkplekken
- Het interviewen van afdelingshoofden en managers van BU’s
- Het formuleren van doelstellingen voor iedere BU en deze toetsen aan de corporate doelstelling
- Het opstellen van nieuwe normen waarmee een totaal huisvestingsplan is ontwikkeld
Zichtbaar resultaat
De benodigde oppervlakte voor de totale huisvesting en de daarbij behorende huisvestingskosten zijn aanzienlijk verlaagd. Door een andere ruimtelijke indeling is het plezier in het werken van de medewerker sterk toegenomen waarmee tevens de productiviteit is verhoogd.
- Universiteit van Amsterdam
Universiteit van Amsterdam
Vraagstuk
Het coördineren van een complexe verhuizing van de decentrale faculteit Natuurkunde, Wiskunde en Informatica naar een nieuwe centrale locatie.
Aanpak
- Het ontwikkelen van een specifiek tien- stappenplan
- Het uitvoeren van een volledige inventarisatie waarbij gebruik is gemaakt van een eigen ontwikkeld paspoortsysteem
- Het maken van een op maat gemaakte planning voor en bespreken met iedere leerstoel/hoogleraar
- Het inventariseren van alle promotieonderzoeken
- Het op creatieve wijzen oplossen van gesignaleerde knelpunten
Zichtbaar resultaat
Een geslaagde verhuizing gerealiseerd van complete en complexe laboratoria, onderwijsruimten en kantoren. Hierbij werd via twee fasen volledig de bouw gevolgd. Alle medewerkers en gebruikers van de UvA werden volledig ontzorgd. Hierdoor is de nieuwe inhuizing vlekkeloos en naar volle tevredenheid van betrokkenen verlopen.
- Van Dijk Educatie
Van Dijk educatie
Vraagstuk
Het doorgronden van het systeemalgoritme in relatie tot het logistieke proces met als doel het verbeteren van het uitleveringsproces.
Aanpak
- Het blootleggen van de algoritmes ingebouwd in het ERP systeem
- Het in kaart brengen van de interne logistieke processen
- Het analyseren van de inkomende orders
- Het in kaart brengen van alle uitgaande zendingen
Zichtbaar resultaat
Grote toename van de complete en tijdige leveringen en een sterke afname van het aantal deelleveringen. Vereenvoudiging van de interne processen en sterke daling van de transportkosten.
- Universiteit Twente
Universiteit Twente
Vraagstuk
Het plannen, voorbereiden en coördineren van een complexe verhuizing naar het Nanolab /cleanroom en naar het nieuwe opleidingscentrum ter grootte van 45.000 m2.
Aanpak
- Een zeer flexibele planning gemaakt vanwege optredende verstoringen in de bouw
- Specialisten van unieke leveranciers voor de- en montage van specifieke apparatuur geraadpleegd en ingepland
- Een aangepast 10 stappenplan gehanteerd
- Volledige inventarisatie uitgevoerd waarbij gebruik is gemaakt van een eigen ontwikkeld paspoortsysteem. Hierbij zijn ook alle hierbij benodigde gassen geïnventariseerd en vastgelegd
- Een specifieke planning gemaakt voor en besproken met iedere leerstoel/hoogleraar
- Alle promotieonderzoeken geïnventariseerd
- Gesignaleerde knelpunten op creatieve wijze opgelost
Zichtbaar resultaat
Volledig geslaagde ingebruikname van het nieuwe Nanolab en het opleidingscentrum Carré. Alle apparatuur werkt conform specificaties. De promotieonderzoeken hebben nauwelijks vertraging opgelopen.
- Nedtrain
Nedtrain
Vraagstuk
Het opzetten van een gestroomlijnde logistiek om treinseries via een lopende band systeem te reviseren.
Aanpak
- Alle benodigde onderdelen inventariseren en de benodigde behoefte berekenen
- Een 2-bin systeem invoeren voor kleine onderdelen
- Leveranciers selecteren die met de juiste hoeveelheid op het juiste moment aan de lopende band kunnen leveren
- Aparte organisatie voor dit proces opzetten ten behoeve van deze seriematige revisie. Daarnaast een specifieke communicatielijn opgezet zodat de processen scherp gehouden konden worden
Zichtbaar resultaat
Revisie van de treinstellen verloopt volledig volgens oorspronkelijke planning. Minimaal aantal treinstellen wordt uit de dienstregeling gehaald. Kwaliteit van de gereviseerde treinstellen is hoog.
- Blokker
Blokker
Vraagstuk
Overgang van fysieke beveiliging naar systeembeveiliging met handhaving van de huidige kwaliteit van de beveiliging.
Aanpak
- Nieuwe technologie inventariseren, bekijken en implementeren in de huidige systematiek
- In samenwerking met Blokker protocollen opstellen waarin omschreven staat hoe te reageren bij een veiligheidsmelding
- Schrijven van een script voor de beschikbare camera’s zodat de juiste beelden direct beschikbaar zijn
Zichtbaar resultaat
De aanpassing van de beveiligingsystematiek resulteert in een organisatorische verandering van de bewaking. Afspraken worden vastgelegd, realistische en uitvoerbare plannen worden gemaakt en de verschillende leveranciers zijn intensief bij dit project betrokken. Dit zijn kritische succesfactoren voor het slagen van dit project. DIMIO heeft een advies voor een efficiënter bezettingsrooster voor de inzet van medewerkers van het externe bewakingsbedrijf gemaakt waardoor Blokker een additionele kostenbesparing per jaar realiseert.
- ACTA
Acta
Vraagstuk
Realiseren van verhuizing naar een nieuwe locatie tussen twee studiejaren. Belangrijk is dat onderwijs- en patiëntenzorg tijdens de verhuizing ongestoord door kan gaan. Daarnaast oude locatie bezemschoon opleveren.
Aanpak
- Met behulp van zelf ontwikkeld masterplan inclusief planning wordt een drie fasenplan gemaakt voor het in gebruik nemen van het nieuwe pand
- In de eerste fase van de bouw worden de inrichtingswerkzaamheden uitgevoerd tot aan de oplevering van het nieuwe gebouw
- De volgende fase bevat het inhuizen van alle nieuwe losse inrichtingscomponenten
- De laatste fase bestaat uit de verhuizing van circa 500 werkplekken en laboratoria met gevoelige apparatuur vanuit meerdere locaties
Zichtbaar resultaat
In plaats van de geplande 8 weken heeft de totale verhuizing door een bijgestelde planning slechts 4 weken geduurd. Reden van deze inkorting is de vertraagde oplevering van het pand door de aannemer. Alle medewerkers en gebruikers van het pand zijn meer dan tevreden over het bereikte resultaat.